客服主管/专员
点击次数:更新时间:2018-06-25 17:06:20
岗位职责: 1、负责客户服务热线电话咨询工作; 2、负责在线聊天沟通工具(商桥、QQ等)沟通工作; 3、每日、每周汇总各种渠道信息情况,汇报到上级主管; 4、及时跟进信息反馈情况; 5、完成部门领导安排的工作; 任职要求: 1、具备优秀的电话沟通技巧、表达技巧; 2、富有开拓精神和团队合作意识,有很强的的学习沟通能力,良好的协调应变能力; 3、能够承受一定的工作压力; 4、有教育培训行业的经验者优先; 5、熟悉互联网运营规则、有丰富的网络和渠道资源优先;
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